Gestionnaire à l'exploitation II
LE DÉFI
Assurer la saine gestion et l’exploitation efficace d’un grand centre commercial en assurant les responsabilités suivantes : diriger le travail d’une équipe de direction de l’exploitation qualifiée et coordonner les activités du personnel à l’interne et les services fournis par des ressources externes, notamment des architectes, conseillers, entrepreneurs et fournisseurs pour faire en sorte que le centre commercial respecte les budgets et les normes de CF.
CE QUE VOUS FEREZ
- Diriger le travail de tous les subordonnés directs pour atteindre les objectifs du service dans les délais et selon les politiques, les processus et les normes de gestion
- Motiver régulièrement tous les employés et assurer leur encadrement afin d’encourager continuellement le perfectionnement professionnel aux fins de planification de la relève
- Évaluer et documenter les besoins d’entretien préventif des systèmes et de l’équipement mécanique et électrique et veiller à ce que le travail soit effectué
- Assumer personnellement la responsabilité de toutes les pratiques de santé et sécurité
- Veiller à ce que tous les programmes liés à l’exploitation du centre commercial soient mis en œuvre rapidement et efficacement en vérifiant régulièrement l’exécution des tâches, notamment dans les domaines suivants : entretien préventif, gestion de l’environnement, entretien et restauration de la toiture, santé et sécurité et marketing. Ces vérifications visent une gestion rentable des installations conformément à toutes les lois applicables
- Préparer le budget d’exploitation annuel pour toutes les catégories de dépenses et de recouvrement en examinant attentivement le budget de l’année précédente, les réparations et les améliorations effectuées et contrôler les dépenses afin d’aider CF à rester concurrentiel au sein de son marché
- Effectuer un suivi mensuel des dépenses d’exploitation en vérifiant le rendement réel par rapport au budget, approuver tous les bons de commande et factures, effectuer une analyse mensuelle des écarts pour en déterminer les raisons et trouver les méthodes à utiliser pour redresser la situation afin que les dépenses respectent les budgets prescrits
- Veiller à ce que l’exploitation des propriétés soit bien organisée et pourvue de personnel compétent en ayant recours au logiciel d’entretien préventif VisionFM, à des appels d’offres de contrats, au Service des ressources humaines du siège social de Cadillac Fairview et à des procédures d’embauche efficaces pour assurer le maintien d’un personnel compétent afin de répondre aux besoins de la clientèle
- Établir et administrer les horaires de VisionFM pour le personnel et les entrepreneurs en vertu des politiques et des procédures appropriées afin de répondre aux besoins des clients de façon efficace et efficiente
- Promouvoir et coordonner des communications régulières et ouvertes avec les locataires en assistant à différentes rencontres demandées par les locataires afin de comprendre et de trouver des solutions à leurs problèmes d’ordre opérationnel pour faire en sorte que leurs besoins soient comblés et que les actifs de l’organisation soient adéquatement entretenus
- Répondre aux appels d’urgence après les heures d’ouverture en se présentant sur les lieux et en prenant les mesures nécessaires pour que toutes les procédures d’urgence soient suivies et que la sécurité du personnel et de la propriété soit maintenue
- Gérer les négociations des contrats de service
- Fournir des devis le jour même pour les réparations demandées par les locataires
CE QUE VOUS ÊTES
- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale
- Excellentes compétences en relations interpersonnelles
- Excellentes compétences en mécanique et en électricité
- Excellentes compétences en analyse et en recherche
- Esprit d’initiative et compétences manifestes en leadership (compétences manifestes en leadership dans une entreprise progressiste)
- Compétences manifestes en résolution de problème dans une entreprise progressiste
- Jugement pratique et résolu
- Attitude positive et disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires et répondre aux urgences
- Bonne capacité à travailler efficacement sous pression, compétences manifestes en matière de mise en œuvre et de mesure des indicateurs de rendement du service
- Esprit d’équipe
- Bons sens de l’organisation et capacité de gérer de nombreuses tâches et d’établir les priorités
CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR RÉUSSIR
- Baccalauréat en génie ou l’équivalent
- SMA (B.O.M.A.) ou en systèmes environnementaux de bâtiment
- Certification CFM (Gestionnaire d’installation certifié) un atout
- Inscription au programme FMA ou RPA ou au cours de gestionnaires de centres commerciaux (ou l’équivalent)
- Au moins dix ans d’expérience en gestion d’opérations matérielles, dont au moins sept à titre de superviseur ou de gestionnaire, préférablement dans le contexte de complexes à vocations multiples
- Connaissance approfondie des aspects suivants : procédures d’entretien général, notions théoriques et pratiques en électricité, nouvelles technologies, CVCA, systèmes électriques et mécaniques, principes de gestion et principes budgétaires
- Expérience récente de gestion dans un milieu syndiqué et bonne connaissance des négociations de conventions collectives
- Excellente connaissance des systèmes immotiques (Johnson Controls) et des logiciels d’entretien préventif
- Connaissance fonctionnelle générale des dangers environnementaux et des programmes environnementaux (LEED)
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Chez Cadillac Fairview, nous sommes beaucoup plus que nos propriétés. Nous bâtissons des leaders à tous les niveaux de l’entreprise. Nous vous offrons la possibilité de relever des défis professionnels intéressants, de faire partie d’une culture exceptionnelle et d’être soutenu dans le cadre de votre croissance et de votre perfectionnement. Nous récompensons les comportements axés sur les valeurs et les résultats supérieurs en offrant un programme de rémunération globale qui comprend des avantages sociaux et un régime de retraite sans pareils. Chez Cadillac Fairview, vous pouvez changer les choses. C’est là où tout se rencontre.
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