Coordonnateur(trice) de propriété
Référence : 5917
Type de poste : Salarié
Endroit : Québec
Ivanhoé Cambridge développe et investit dans des propriétés, des projets et des sociétés immobilières de grande qualité, qui façonnent la trame urbaine des villes dynamiques à travers le monde. Elle le fait de manière responsable afin de générer de la performance à long terme. Ivanhoé Cambridge s’engage à créer des espaces vivants qui favorisent le bien-être des gens et des communautés, tout en réduisant son empreinte écologique.
Ivanhoé Cambridge s’associe dans le monde entier à des partenaires stratégiques et à des fonds immobiliers d’envergure qui sont des chefs de file dans leurs marchés. Par l’entremise de filiales et de partenariats, elle détient une participation dans plus de 1 000 immeubles, principalement dans les secteurs des bureaux, des centres commerciaux, de l’industriel/logistique et du résidentiel. Ses actifs immobiliers s’élevaient à près de 60,4 G$ CA au 31 décembre 2020. Ivanhoé Cambridge est une filiale immobilière de la Caisse de dépôt et placement du Québec (cdpq.com), l’un des plus
Service : Laurier Québec, Place Ste-Foy
Type de poste : Salarié
Des défis à la hauteur de vos talents!
Votre responsabilité principale consistera à assister le gestionnaire de propriété dans la supervision des activités quotidiennes des centres commerciaux, ainsi que des tâches administratives afférentes. Vous devrez également effectuer les tâches suivantes :
- Analyser, suivre et contrôler rigoureusement la qualité de service en lien avec les appels de services pour le bureau et les détaillants;
- S’assurer que des relations d’affaires de haute qualité soient entretenues avec les différents représentants administratifs des locataires bureaux, les détaillant ainsi que les différents services à l’interne;
- Effectuer régulièrement des tournées des propriétés afin de s’assurer que tout est en ordre et faire le lien entre les différents membres de l’équipe lors de situations particulières;
- Maintenir à jour les règlements d’usage des aires communes et en assurer le respect par les locataires;
- Procéder à la vérification, au respect et au suivi des obligations contractuelles, des différentes clauses des baux, des règles et des procédures de l’immeuble;
- Superviser et coordonner les activités de départ et d’arrivée des locataires : utilisation des ascenseurs, carte d’accès, clés, stationnement, s’assurer que les locaux sont libérés selon les conditions prévues au bail et coordonner avec le marketing l’installation de palissades. Informer tous les intervenants concernés;
- Voir à la supervision, au développement et à la formation du personnel sous sa responsabilité. Effectuer les évaluations de performance annuelles et assurer le suivi des objectifs fixés, des plans de développement de carrière;
- Coordonner et superviser tous les aspects reliés à la location temporaire (arrivées/départs, respect de l’entente contractuelle etc.) des centres en respectant la vision et l’image de marque de la propriété;
- Responsable de l’équipe du Service à la clientèle, de la mise en place et le respect des standards de l’entreprise au niveau de la prestation des services;
- Participation à la conciliation du programme de Cartes-Cadeaux des centres;
- Coordonner la gestion des plaintes et régler toutes situations problématiques afin d’assurer la satisfaction de la clientèle;
- Participer aux mesures d’urgence de l’édifice à titre de membre de la brigade;
- Négocier et gérer les demandes de location d’entreposage des locataires;
- Négocier et gérer les demandes de location des OSBL;
- Assurer les liaisons avec les locataires et les entrepreneurs en ce qui concerne l'accès à la propriété en dehors des heures d’ouverture;
- Administrer les dérogations aux règles et les demandes d’information des locataires;
- Effectuer le rapport mensuel d’occupation des propriétés.
Connaissances et aptitudes requises
- Diplôme universitaire, de préférence, en administration;
- Un minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste pertinent;
- Expérience dans le domaine de l’immobilier commercial, un atout;
- Compétences exceptionnelles en gestion, en leadership, en communications et en service à la clientèle;
- Solides connaissances en informatique (Word et Excel);
- Gestion efficace des priorités multiples;
- Esprit d'équipe et désir marqué d'amélioration continue de la qualité;
- Entregent, dynamisme, organisation, autonomie;
- Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit).
Si ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir sans tarder votre curriculum vitae!
Vous avez tout à gagner!
En travaillant chez Ivanhoé Cambridge, vous aurez droit à des avantages sociaux et à un régime de retraite parmi les meilleurs de l’industrie. Grâce à nos nombreux programmes axés sur la santé et le mieux-être, vous pourrez concilier travail et vie personnelle et combler votre envie d’implication sociale, tout en maintenant de saines habitudes de vie. Vous aurez de nombreuses occasions de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement, au Canada ou ailleurs dans le monde. Nos efforts pour créer un cadre de travail exceptionnel, où nos employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes, ont valu à Ivanhoé Cambridge de figurer parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada.
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